POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Carvex s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection des informations que vous nous confiez.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Fonction et nom de l'entreprise
• Messages et communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Source de référence
• Informations sur les appareils utilisés

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Répondre à vos demandes, vous fournir les services demandés et gérer notre relation commerciale.
• Communication : Vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions et vous envoyer des informations pertinentes.
• Amélioration de notre site : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer son fonctionnement et votre expérience utilisateur.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Marketing : Vous envoyer des informations sur nos services, uniquement si vous avez donné votre consentement.

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la LPD suisse, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite pour le traitement de vos données.
• Exécution contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat ou répondre à votre demande.
• Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est requis par la loi.

5. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de notification en cas de violation de données

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des fournisseurs de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre site et la fourniture de nos services (hébergement, analytics).
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
• Avec votre consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : Conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
• Données contractuelles : Conservées conformément aux obligations légales de conservation (généralement 10 ans).
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

9. Vos Droits

Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected]

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Suisse. Si nous devons transférer des données en dehors de la Suisse, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la LPD.

11. Confidentialité des Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons rapidement.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
Tél. : +41 (0)58 462 43 95
Email : [email protected]

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :